印鑑･はんこ･実印･作成の専門店

ご注文内容のトラブルを防ぐ為、弊社ではインターネットからのご注文のみに限定させていただいております。 予めご了承下さい。

可能です。プレゼントや贈答品にご利用下さい。

基本的にどの商品も在庫は豊富にございますが稀に商品が品薄になる場合がございますので納期を厳密にご指定される場合は予め弊社までお問い合わせ下さい。

下記の手順がご注文の手順になります。
一回のご注文ごとに、配送料などが計算されますので、複数商品のご購入の場合は、一回のご注文にまとめて複数ご注文いただきますと、配送料などがお得になります。

１、ご希望の商品をショッピングカートへ入れます。
２、ご注文商品の詳細情報をご入力下さい。
３、お支払方法をお選び下さい。
４、お客様の情報をご入力下さい。
５、配送先情報をご入力下さい。
６、ご依頼主（発送元）をご選択・ご入力下さい。
７、書類の詳細設定をご選択・ご入力くださいませ。
８、お届け日・お届け時間をご指定下さい。
９、会員登録のご案内をご選択下さい。
１０、確認画面へお進み下さい。
１１、ご注文明細で内容をご確認くださいませ。
１２、ご入力内容をご確認いただき【上記内容で注文確定】ボタンをクリックしてご注文を確定してくださいませ。
１３、商品の手配、作成に入ります。

※複数の商品をご注文いただきます場合は、【1番】の後に再度商品のページに戻り、他のご希望の商品をショッピングカートにご追加くださいませ。 この順序を繰り返していただくと、ショッピングカートに商品が追加されて行きます。
※クレジットカードをお選び頂いた場合は7の入力作業の後にクレジットカード番号のご入力→確認作業が入ります。
※お振込みをお選び頂いた場合はご入金を確認してからの作成となります。

はい、できます。
商品購入時、詳細情報の書類の設定をしていただく際に、法人名や団体名をご入力していただければ、 納品請求書や領収書のお宛名を法人名様等での発行、ご購入が可能でございますのでご安心くださいませ。

お手数ではございますが、ご利用環境をご確認下さい。
推奨環境は下記です。
推奨OS：Microsoft Windows
推奨ブラウザ：
InternetExplorer 8 以上
firefox 最新版
Chrome 27 最新版
Windows用Safariサファリ 最新版
さらに詳しくはご利用環境のページをご覧くださいませ。

ご利用環境へ

ブラウザのクッキーの機能が有効になっていない場合はカートに商品が入りません。ご利用のブラウザのクッキーの機能を有効にして下さい。

更新ボタンをクリックして下さい。この作業で最新の画像に更新されますので問題が解決されます。

パソコンのOS、またはブラウザによるポップアップブロックの機能が有効となっていると考えられます。 一時的にポップアップを許可できる機能が付いている場合がほとんどでございますのでこちらでご対応下さい。

大変失礼ながら本人性確認をお取りいたしますので前回ご注文時のご注文者のお名前、ご注文日時、ご注文時のご住所、ご注文時のお電話番号等を ご確認させていただきます。以上で本人性確認が取れた場合に関しましては彫刻名を除くご注文の内容をお知らせいたします。

まったくの同一印影の商品はお作りいたしかねます。特に印鑑に関しましてはお作りいたしかねますがお手持ちのご印影をお送りくだされば 近いイメージでの作成は可能です。

ゴム印、スタンプ印につきましては前回のご注文が6ヶ月以内のご注文に関しましてはデータを保存しておりますのでほぼ同じイメージでの作成が可能です。 それ以前の商品に関しましてはお手持ちのご印影をお送りくだされば近いイメージでの作成は可能です。

楽天市場店でのご注文の場合、ご注文が完了いたしました後、弊社から『【 株式会社 いいはんこやどっとこむ 】 詳細情報のご入力をお願いいたします。』というメールが1～10分以内に配信されます。
そちらのメールに専用のURLがございますのでそちらにアクセスしていただきますとご注文内容等の詳細情報を ご入力いただく欄がございますのでご入力いただきご注文を確定できます。

携帯電話のメール、ホットメールなど自動配信メールが届かないメールアドレスがございますのでご注意くださいませ。
尚、10分程度経過してもメールが届かない場合は、メールアドレス相違等の可能性がございますのでお手数ですがご連絡を頂きます様お願いいたします。
また迷惑メールフィルターにより除外されている場合もございますのでご注意下さい。

ご注文時にでてまいります【ご配送情報入力】ページにて、領収書の発行に関するご指定がいただけますので、ご利用の場合ご指定をお願いいたします。
領収書のご指定は、下記の４種類からご選択がいただけます。

■お名前・日付・但し書を空欄
■お名前・日付・但し書をご入力
■領収書を分割
■領収書無し

贈答用（プレゼント用で直送の場合）などにご利用の場合は、領収書の無しをご選択いただくお客様が多くいらっしゃいます。
また、領収書を分割する場合、合計金額以下の金額で、１枚１枚金額を設定できる他【宛名・日付・但書】もそれぞれご指定いただけます。 領収書の分割数は【商品数＋１枚】で、ご分割いただく事ができます。

はい、できます。
書面（紙ベース）、ＰＤＦデータのいずれかで再発行を承ることができます。

書面の場合の再発行ステップ
１、ご注文番号、お客様名、をご記入のメモ紙をご用意くださいませ。
２、【1.】のメモ紙・80円切手を貼った返信用封筒、の２点を弊社までお送りくださいませ。
３、領収書再発行係り宛にお送りいただくと、スムーズに再発行を承れます。
４、到着しだい、80円切手を貼った返信用封筒、に領収書を同封し、郵送をさせていただきます。

送付先の住所は特定商取引法の表示をご確認くださいませ。

メールの場合の再発行ステップ
１、お問い合わせのページより、【インターネットでの問い合わせ・電子メール】のいずれかの方法で、ご注文番号、お客様名、をご入力いただき送信くださいませ。
２、弊社で確認しだい、領収書をＰＤＦにしメールに添付して送信させていただきます。
お問い合わせのページへ

※メールで再発行をご希望の場合、返信先のメールアドレスはご注文時のメールアドレスと違っていても問題ございません。
※メールで再発行をご希望の場合、返信のメールが迷惑メールなどに自動的に振り分けられ、お客様に届かない場合がございます。弊社よりお客様に送信するメールアドレスは【info@e-hankoya.com】より送信いたします。このアドレスで受信ができるように設定をお願いいたします。
※領収書の再発行はお電話では承っておりません、【インターネットでの問い合わせ・電子メール・書面】の３種類の方法でお願いいたします。
※>領収書は基本的に【宛名・但書・日付】の部分を空欄にて発行させていただいております。お手数ではございますが、お客様自身でのご記入をお願いいたします。
※領収書の金額はご購入金額以下の金額であればご指定いただけます。
※領収書には【再発行】の文字を記載させていただいております。
※領収書の分割をご希望の場合は、その詳細をご指定くださいませ。

配送先以外のご住所へ領収書を配送希望の場合は返信用封筒と切手を同封の上弊社までお送り下さい。 届き次第お送りさせていただきます。

請求書の発行は請求書払いを承っておりません関係上基本的には行っておりません。ですが組織的な問題で請求書が必要な場合は一度ご相談下さい。

お見積書はＷＥＢサイトからＰＤＦ形式で、すぐに発行する事ができます。下記の順序で発行ができますので、どうぞご利用くださいませ。

１、ご希望の商品を全てショッピングカートにお入れください。
２、カートの中ページの、お見積書の作成・注文のプルダウンから【お見積書を作成する】をご選択くださいませ。
３、【お客様名のご入力】【お支払方法のご選択】のご入力をお願いします。
４、【御見積書を作成する】ボタンをクリックくださいませ。
５、ファイルのダウンロードと出てまいりますので、パソコンのご都合の良い場所をご指定いただき、【保存】ボタンをクリックし保存してください。

最近多いパターンで弊社からのメールが迷惑メール扱いとなっており迷惑メールフォルダへ移動されている事例が多々ございますので お手数ではございますが今一度ご確認下さい。 また、お客様のお送りいただきましたメールアドレスに不備がございませんか再度ご確認いただきます様お願いいたします。

商品の出荷が確定いたしました当日に配送業者のお荷物番号が記載されたメールをお送りいたしておりますのでそちらでご確認下さい。

ほとんどの機種に対応しております。入力画面などは、オーダーメイドの特性上ご入力欄が多いため、 小さく表示されておりますが、拡大できるようになっておりますので、小さい部分などは拡大してご入力をお願いいたします。

弊社ホームページからご注文いただき、それぞれにご入力いただきますと大変助かりますがご面倒な場合はエクセル等でテキストデータとしてお送り下さい。 弊社にてご入力いたします。

弊社からお客様に送信するメールに関しましては、全て【info@e-hankoya.com】から送信させていただきます。
迷惑メール対策や、セキュリティーの設定で弊社よりのメールが届かない場合は、このメールアドレスを、迷惑メール対策やセキュリティーの設定に、ご設定くださいませ。